Multisensoryka w percepcji marki: Perfumy (część 2)
autor: Andrzej J.HOROCH

Perfumy - jest to dobry przykład pokazania korelacji, ile czynników decyduje o doświadczaniu marki przez odbiorcę. Po pierwsze wartości emocjonalne np. znane nazwisko projektanta lub domu mody jako parasol marki – jakie skojarzenia uruchamiają w Państwa głowach magiczne nazwiska takie jak Jean Paul Gautier, Marc Jacobs, Calvin Clain, Carolina Herrera czy marki Dsquared, Prada, Creed lub Diesel. Po drugie wybór nazwy nuty perfum – esencji nastroju i obietnicy np. WOOD, Amore, Cool Water, Obssesion. Po trzecie wybór kroju czcionki odpowiadający charakterowi nazwy bardziej romantyczny, ezoteryczny, kobiecy lub nowoczesny i prosty. Kształtu flakonu i opakowania oraz materiałów, które wykorzystano do ich produkcji; owal, butelka, smukłe, ciężkie, drewniane, szkło, kryształ, złocenia, rustykalny papier, ekologiczny papier, dotyk satyny- powiązanie charakteru opakowania z charakterem perfum to podstawa sprzedaży.
+ rozwiń artykuł
Ciężkie zapachy i opakowanie dystyngowane (np. Armani pour homme) zapachy energetyczne i nowoczesny design (np. „Play” Givenchy). A kolor samych perfum? Czy też barwienie szkła flakonu odpowidajacy „klimatowi” produktu, jego esencji. W końcu - sam zapach – z czym będzie nam się kojarzył? Oraz co zdecyduje o tym, że zakwalifikujemy go np. jako typowo męski, klasyczny, świeży. Czyż nie jest to „Multisensoryka doświadczania marki”? - Jak najbardziej. Jeżeli dołączymy do tego – reklamę - czy wykorzystamy znaną gwiazdę, modela? Pokażemy go w ruchu, w samolocie, na przyjęciu? Będzie ubrany elegancko, czy nie będzie miał nic na sobie? Czy pierwszy raz zetkniemy się w perfumerii z produktem, który będzie rozpylać na dłoni zmęczony sprzedawca, czy zobaczymy jego reklamę w Vogue? Jakie wrażenie zrobi na mnie cena? Kim „będę” używając tych perfum? Czy mnie wyróżnią czy określą moją przynależność? Czy stanę się częścią, sięgnę po legendę Creed, marki książąt, Franka Sinatry cz też Jackie Kennedy Onassis, której historia sięga 1760 roku? A jak reagują Państwo na odwołanie się do nazwisk celebrytów czy też magię daty?
Tak wiele czynników oraz kanałów komunikacji ma znaczenie w składaniu obietnicy przez markę. Mówi się, że wszystkie marki na początku są identyczne, a potem otrzymują kreację i design. Aby ułatwić dotarcie przekazu do konsumenta, z pewnością muszą one być traktowane w sposób wielowymiarowy- zwłaszcza, że odbiorca i tak dokona osobistej dekonstrukcji marki opowiadając jej historię z własnego punktu widzenia.